2014年6月10日消息，在傳統電信設備市場增長放緩的情況下，快速增長的全球服務業(yè)務扮演著愈加重要的角色。也正因如此，中興、華為、愛立信等等這些主流的電信設備廠商，都在服務領域尋找未來能夠持續(xù)增長的出路。

　　中興通訊全球服務方案部部長周勇在“2014年中興通訊全球分析師大會”期間接受網易科技采訪時表示，在過去的一個財年里，中興通訊的全球服務業(yè)務，包括工程服務和專業(yè)服務，占該公司除去終端收入之外的總收入的30.2%。

　　“在其中的專業(yè)管理服務這一塊，從2009年至今的復合增長率一直保持在32%左右。”據周勇介紹，這種B2B2C的服務模式，也促進了中興通訊在服務業(yè)務領域的增長。

　　周勇認為，在未來幾年里，中興通訊在運維管理、服務外包領域的增長還將繼續(xù)。

　　從第三方公司的統計數據來看，預計到2016年，全球運營商及企業(yè)用戶的服務業(yè)務將有大約760億美元的市場空間，未來年均增速將在17%以上。“隨著云計算的落地，運營商、企業(yè)用戶對于外包服務的需求越來越大。”周勇說。

　　“運營商不僅需要增強網絡，還要盤活網絡、降低成本、提高收益。所以在未來三到五年里，越來越多的運營商需要向下一代運維模式的演進。”周勇認為，“在幫助運營商進行多廠商、多網絡、多制式的協同運營方面，服務業(yè)務起到了比較大的幫助。”

　　據了解，過去的三年里，中興通訊已經整合了與服務相關的研發(fā)資源，并通過服務的方式，幫助運營商實現運營轉型。“運營商新增收入有60%來自于服務的模式，因為運營商存量市場規(guī)模龐大，為了進一步提升投資回報，對系統的投資改造有了更多的需求。”周勇說。

　　實際上，不僅僅是中興通訊，其他的主流電信設備廠商也在把更多的資源向服務領域傾斜。比如，在多年前電信設備市場還處于高速增長的時候，愛立信就開始尋找未來能夠持續(xù)增長的出路，并逐步進入了電信服務市場。

　　在一些主流電信設備廠商的管理層來看，快速增長的全球服務業(yè)務將很快超過網絡業(yè)務，未來將成為其最大的收入來源。不僅如此，專業(yè)服務、管理服務是設備廠商的一個長久的戰(zhàn)略支點，一方面可以在行業(yè)此消彼漲的時候做一個平衡，另一方面也能真正帶來對客戶運營的理解，從而能夠幫助運營商更好地做運營轉型。