營銷是共同短板:在國民情感與未來用戶需求的把控上,華為有本土優(yōu)勢(shì)
再談?wù)劆I銷方面,國內(nèi)手機(jī)廠商包括中華酷聯(lián)小米都學(xué)會(huì)了通過社交媒體近距離接觸用戶,從情感層面玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì),華為也不例外,華為大篷車之旅的營銷暫時(shí)口碑不錯(cuò),在電商渠道,華為榮耀的獨(dú)立,甚至也對(duì)小米構(gòu)成了一定沖擊。華為CEO余承東作為意見領(lǐng)袖,也開始在微博平臺(tái)頻頻發(fā)言拉近用戶距離玩轉(zhuǎn)粉絲口碑營銷。但在筆者看來,華為的營銷始終過于“硬朗”,缺乏一種圓潤與靈動(dòng)性。當(dāng)然,這與華為實(shí)打?qū)嵅煌嫣摰钠髽I(yè)風(fēng)格也不無關(guān)系。
而三星由于作為一家國際性企業(yè),在終端,作為一家傳統(tǒng)手機(jī)制造商的表現(xiàn)依然明顯,即依然是通過硬件配置來取悅消費(fèi)者。三星在社交媒體平臺(tái)營銷基本沒有蹤跡,電視媒體等媒介投入依然是其主要的營銷策略,可以說,相對(duì)小米在社交媒體旺盛的勢(shì)頭,營銷方面可以看成是三星與華為共同的短板。當(dāng)然,隨著中國用戶需求變化,對(duì)營銷的理解與口味也在變,在國民情感方面,華為加分不少,在社交媒體的市場營銷與對(duì)未來國內(nèi)用戶需求的把控與理解力方面,華為也具備本土優(yōu)勢(shì)。
華為小米玩價(jià)格戰(zhàn):三星有被淹沒的風(fēng)險(xiǎn)
事實(shí)上,三星的業(yè)務(wù)下滑的主因是源于中華酷聯(lián)小米蠶食了低端智能機(jī)市場,在高端,國內(nèi)智能機(jī)市場一高一低的趨勢(shì)很明顯,高端市場由蘋果三星把握,但隨著三星的下滑,蘋果iPhone6熱度正如日中天,圍繞iOS系統(tǒng)打造的軟硬一體化封閉模式目前幾乎沒有對(duì)手,iPhone6plus又削弱了三星大屏的優(yōu)勢(shì),未來高端市場則很可能只剩下蘋果一家。我們知道,在千元級(jí)低端市場,中華酷聯(lián)小米共同蠶食了這一領(lǐng)域,不過三星最近已經(jīng)做出了市場策略的調(diào)整,比如三星與聯(lián)通合作全新定制打造的一款雙4G高配千元機(jī)三星G5108Q,但總體而言,低端市場是國內(nèi)廠商的主打用戶群體,三星基于品牌與利潤等因素的考量,大規(guī)模涉足該市場的可能性依然較低。
因?yàn)槲覀冎,華為小米等國產(chǎn)廠商的持續(xù)價(jià)格戰(zhàn),將對(duì)三星進(jìn)一步造成擠壓。有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的國際企業(yè)往往不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì),三星就是一個(gè)典型。因?yàn)閲鴥?nèi)在電子產(chǎn)品的市場競爭態(tài)勢(shì),往往會(huì)把高科技玩成白菜價(jià),一旦被淹沒了,就沒得玩了。所以蘋果在中國市場的競爭力,也只能依賴iOS獨(dú)有的封閉系統(tǒng)與持續(xù)創(chuàng)新來保持優(yōu)勢(shì),而差異化競爭優(yōu)勢(shì)與硬件供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)不再的三星,被淹沒的風(fēng)險(xiǎn)也是極大。
華為的風(fēng)險(xiǎn):三星以高端手機(jī)沖刺中低端價(jià)位
在高端市場,三星Note4死磕iPhone6的決心依然很大,但我們看到,蘋果兩款手機(jī)在10月初的銷量已經(jīng)達(dá)2100萬部,有分析稱其銷量可在2014年結(jié)束之前達(dá)到7500萬臺(tái),三星新旗艦Note4目前在高端市場與蘋果競爭的劣勢(shì)目前已比較明顯。而華為Mate7、P7名義上發(fā)力高端,事實(shí)上,正在中端價(jià)位強(qiáng)勢(shì)出擊,比如華為Mate7與P7的價(jià)位均處于3000~4000元左右的中檔價(jià)位。
我們看到,今年三星在IFA2014上發(fā)布大屏手機(jī)GalaxyNote4之后,華為在IFA2014大會(huì)上發(fā)布Mate7,目前Mate7的表現(xiàn)不俗,且被業(yè)界頻頻拿出來與Note4對(duì)比,Mate7具備獨(dú)家按壓指紋識(shí)別、藍(lán)寶石屏幕材質(zhì)和全新的EMUI3.0、海思麒麟芯片等亮點(diǎn),無論從外觀工藝設(shè)計(jì)、配置參數(shù),華為Mate7很明顯在叫板三星Note4.我們知道,在國內(nèi)的千元級(jí)市場,是由中華酷聯(lián)小米分食,在3000元~4000元定位的中端市場,卻一直缺席領(lǐng)導(dǎo)性的品牌。在三星與蘋果死磕高端的時(shí)間窗口,華為則有機(jī)會(huì)坐實(shí)中端市場的優(yōu)勢(shì)。但另一方面,iPhone6 plus補(bǔ)上了蘋果相對(duì)于Android旗艦機(jī)的唯一短板,目前來看,從各大電商到三大運(yùn)營商都在利用iPhone 6來作為中國4G市場競爭的利器。三星在高端市場的旗艦Galaxy S5、Note4等大屏優(yōu)勢(shì)已基本消失,隨著中華酷聯(lián)進(jìn)一步蠶食低端市場,三星未來不可避免滑入中端市場與華為競爭。筆者之前論述過一個(gè)觀點(diǎn),即憑借三星目前的品牌優(yōu)勢(shì)與供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),用高端手機(jī)沖刺中端市場,或許能有效打開這一市場,帶來不俗的銷量,進(jìn)而激活三星的頹勢(shì)。而三星未來若以高端手機(jī)沖刺中端價(jià)位,這無疑也將對(duì)華為造成沖擊,是華為未來沖刺國內(nèi)智能機(jī)中端市場的風(fēng)險(xiǎn)所在。