時代的步伐隨著科技的發(fā)展不斷地加快，顧客不再單純的關注商品的價格，更多的是對消費體驗的關注；行業(yè)間的競爭也不再局限于產(chǎn)品與價格的競爭，而是逐漸轉變成以服務的競爭，對于年輕的消費主力來說只要過得舒適，一切皆有可能。

　　東鵬潔具適時推出400呼叫中心業(yè)務，將廠家對經(jīng)銷商和消費者的服務水平提升到了一個新的高度，

　　“購買貼心呼”是東鵬潔具銷售服務熱線的廣告語，該平臺采用的是戴爾 R720八核心主機，擁有高效穩(wěn)定的性能，能同時滿足200客戶的并發(fā)訪問，客戶呼入響應時間從以前的12秒提升到4秒。

　　該呼叫中心采用與銀行信用卡部、電信坐席相同的自控自營管理模式，提供售前咨詢、售中指導、售后溝通等全方位的客戶服務，同時還開通了對于直營公司、微信商城等多個銷售渠道的專線支持。

　　同時，東鵬潔具將快速建立全國呼叫坐席的部署，利用呼叫中心的知識庫平臺，完成全國標準化銷售服務網(wǎng)絡的建設，將銷售服務的效率和質量做到極致。

　　“購買貼心呼——400 106 4688”，貼心服務，快樂消費。