隨著銀鷺業(yè)務(wù)駛上快車道，各部門的工作量也相應(yīng)增多，但平日里最忙的營業(yè)部和銷售服務(wù)處卻顯得有條不紊，甚至與競品打營銷戰(zhàn)時，各部門的協(xié)作效率快得能甩出對手幾條街，這得益于集團(tuán)選對了得力的小伙伴，大大提高了業(yè)務(wù)執(zhí)行效率。
在這之前，和眾多企業(yè)一樣，伴隨著集團(tuán)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，營業(yè)網(wǎng)點也在全國范圍內(nèi)陸續(xù)分布開來，如何在保障業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，實現(xiàn)全國服務(wù)統(tǒng)一監(jiān)管，以及與各區(qū)域營業(yè)部門形成及時有效的溝通，成為銀鷺集團(tuán)在擴(kuò)張業(yè)務(wù)的同時不得不面對的壓力。
曾經(jīng)遭遇“成長的煩惱”：斷層、低效、難管控
銀鷺集團(tuán)總經(jīng)理回憶，之前每挖掘一個新的渠道合作伙伴，我們都需要為其進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品線、業(yè)務(wù)流程、營業(yè)網(wǎng)點、售后服務(wù)等，現(xiàn)在銀鷺在全國的一級分銷商就有1300多家，如果集團(tuán)的培訓(xùn)要覆蓋所有經(jīng)銷商，僅一個省份內(nèi)的經(jīng)銷商就需要至少半個月的時間才能完成走訪，另外，異地培訓(xùn)所產(chǎn)生的商旅費(fèi)用也是一筆不小的開支，由于與各地經(jīng)銷商缺乏及時的互動，造成集團(tuán)管理和溝通斷層，制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
與此同時，銀鷺集團(tuán)的銷售人員遍布全國各地，而集團(tuán)日常的大小會議基本以現(xiàn)場召集為主，周期長、效率低，各大區(qū)營業(yè)部及銷售服務(wù)處需要花費(fèi)大量時間用于具體項目和個別銷售培訓(xùn)的臨時性工作上，導(dǎo)致業(yè)務(wù)執(zhí)行效率緩慢。
這幾年，集團(tuán)的規(guī)模明顯擴(kuò)大了很多，尤其是在各地的銷售服務(wù)處和經(jīng)銷商，如果可以將集團(tuán)在全國范圍內(nèi)各生產(chǎn)基地、大區(qū)營業(yè)部、銷售服務(wù)處及經(jīng)銷商全部連接起來，將有利于銀鷺集團(tuán)實現(xiàn)統(tǒng)一管理，加強(qiáng)管控與培訓(xùn)，同時提升銷售人員的工作量和執(zhí)行力。
引入全時盒子，銀鷺擺脫成長的“煩心事”
壓力轉(zhuǎn)變成焦慮，在焦慮中做出改變，銀鷺集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)決定在銷售系統(tǒng)中引進(jìn)一些新的管理工具來打破這種困局，采用視頻會議成為集團(tuán)降低溝通成本、實現(xiàn)統(tǒng)一管理與協(xié)作的不二之選。
全時作為擁有十年技術(shù)支撐的遠(yuǎn)程視頻會議領(lǐng)導(dǎo)者，視頻會議室級別的全時盒子為銀鷺集團(tuán)駛向快車道掃平煩惱�；谌珪r盒子，銀鷺將業(yè)務(wù)溝通進(jìn)行了革新，即利用全時盒子完成對全國17個大區(qū)營銷處、165個銷售服務(wù)處、1300多家一級經(jīng)銷商的全覆蓋，一方面意在為集團(tuán)各附屬部門提供包括研討、培訓(xùn)、答疑等一系列服務(wù)和產(chǎn)品，解決了銀鷺集團(tuán)高昂的商旅經(jīng)費(fèi)、溝通斷層等問題，另一方面，也極大提高了工作人員的執(zhí)行效率，增強(qiáng)了集團(tuán)自身統(tǒng)一監(jiān)管的能力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展。
銀鷺集團(tuán)總經(jīng)理總結(jié)了基于全時盒子，集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展得到的幾點改善：
溝通由繁變簡，業(yè)務(wù)更順暢
銷售中心每周一次的視頻例會，17個大區(qū)營業(yè)部統(tǒng)一接入，集團(tuán)每月一次的銷售大會，服務(wù)處人員可集中到大區(qū)營業(yè)部參加視頻會議，無需長途跋涉到現(xiàn)場開會，視頻會議即可完成信息的無縫對接，保障業(yè)務(wù)跟進(jìn)更順暢；
互動由少變多，渠道更活躍
集團(tuán)通過視頻會議，定期邀請各地經(jīng)銷商參與遠(yuǎn)程互動交流，對于經(jīng)銷商反饋的建議和需要的幫扶，集團(tuán)及時給予解決和支持，增強(qiáng)了經(jīng)銷商對集團(tuán)的信任；
監(jiān)管由難變易，執(zhí)行更高效
全時盒子可以覆蓋到推廣專員和業(yè)務(wù)助理層級，讓集團(tuán)管理層可以直接對話服務(wù)處的基層人員，實現(xiàn)統(tǒng)一管理和培訓(xùn)，提高了銷售人員的工作量和執(zhí)行力。
銀鷺集團(tuán)與全時展開深度合作，除了充分利用全時盒子硬件視頻會議，成功解決集團(tuán)內(nèi)部協(xié)作和外部遠(yuǎn)程溝通問題，后期銀鷺還將繼續(xù)借助全時在遠(yuǎn)程會議多年成功實踐，引進(jìn)全時云會議和電話會議，為集團(tuán)打造整體視訊解決方案。未來，全時也將進(jìn)一步深化企業(yè)級市場遠(yuǎn)程辦公服務(wù)，并將遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品與移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)融合推向新的高度。
