珠海智能服務機器人“稅小易”在第二屆數(shù)字中國建設峰會現(xiàn)場驚艷亮相。受訪單位供圖
“稅小易”是全國首個能進行人機對話的智能導稅機器人，也是全國首個集人臉識別、引導咨詢、政策宣傳、業(yè)務推廣、自主學習于一身的稅務智能服務機器人。此次參展的是第四代智能導稅機器人，數(shù)據(jù)庫里有近3000條稅務知識答疑，還有國家稅務總局最新的辦稅事項一次性告知二維碼704個，在解答納稅人疑問的同時，能夠?qū)⒄Z音回答的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，展示給納稅人，帶給納稅人全新的辦稅體驗，是人工智能科技成果與納稅服務工作的有機結(jié)合。
“大家看到的智能服務機器人，它采用互聯(lián)網(wǎng)、云技術和大數(shù)據(jù)新一代技術，整合稅務線上線下資源，是珠海市稅務局服務人工智能化和創(chuàng)新性智慧稅務生態(tài)系統(tǒng)的體現(xiàn)，歡迎大家來體驗。”來自珠海市香洲區(qū)稅務局的講解員徐儀一邊講解，一邊鼓勵觀眾在顯示屏上操作體驗。“我剛剛問它最新的個稅政策，它都能迅速解答，而且答案清楚明白，比在上網(wǎng)查找方便多了！”在現(xiàn)場參觀的張先生表示。
率隊參加本屆峰會的廣東省代表團負責人表示，當前稅收改革中企業(yè)需求多元，“稅小易”與傳統(tǒng)的導稅方式相比，更加科學清晰。推動減稅降費需要技術創(chuàng)新賦能。
據(jù)了解，今年以來，珠海市稅務局致力于以加強信息化建設助力減稅降費工作落地生根，主動把握用戶網(wǎng)民化、終端移動化、需求多樣化的新趨勢，從滿足納稅人需求和提升管理服務效能出發(fā)，積極推出減稅降費政策魔方寶庫，實現(xiàn)智能搜索、魔方組合、多維展示、政策要點、案例組合顯示等功能；試點上線智能稅務管家“稅小度”集查詢解釋、涉稅辦理、互動咨詢于一體，推進人工智能技術在智能咨詢、實名辦稅等領域中的一體化應用探索，讓納稅人充分享受到了“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”帶來的便利，加速減稅降費紅利釋放。
