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眾麥通信APP和網(wǎng)頁(yè)呼叫通話服務(wù) 賦能互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線問(wèn)診

2020-05-12 10:07:37   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  今年,國(guó)家衛(wèi)健委多次發(fā)文,要求充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)勢(shì)、大力開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)功能。
  伴隨著2020年初突如其來(lái)的疫情事件,在線問(wèn)診在疫情期間有效避免接觸造成交叉感染,為人民群眾就診提供了便利服務(wù)。
  有數(shù)據(jù)顯示,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中,使用線上問(wèn)診的活躍用戶(hù)數(shù)占比超過(guò)半數(shù)。在線問(wèn)診已不是新事物,已成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域使用最頻繁、發(fā)展最成熟的服務(wù)。
  在線問(wèn)診解決了患者不方便醫(yī)院就診、在醫(yī)院就診時(shí)間長(zhǎng)的難題,讓求醫(yī)更及時(shí),服務(wù)更高效、便利。同時(shí),非接觸的問(wèn)診方式,能夠更有效的保護(hù)特殊患者的隱私。在線問(wèn)診對(duì)于醫(yī)院方面,能夠有效緩解門(mén)診壓力,前期先在線排查,減輕輕癥患者焦慮,并給予有需要的患者就醫(yī)建議,提升就診體驗(yàn)。
  為助力在線醫(yī)療服務(wù),眾麥通信為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療App或者網(wǎng)頁(yè)提供內(nèi)置呼叫通話服務(wù),賦能醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)電話問(wèn)診。眾麥通信平臺(tái)客戶(hù)表示,APP或網(wǎng)頁(yè)呼叫通話服務(wù),為平臺(tái)帶來(lái)了非常多的問(wèn)診流量,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的需求從過(guò)去的彈性已經(jīng)變成了剛需。
  APP和網(wǎng)頁(yè)呼叫通話服務(wù),是指用戶(hù)在App或網(wǎng)頁(yè)中提交電話號(hào)碼后,平臺(tái)收到通話請(qǐng)求,平臺(tái)向用戶(hù)號(hào)碼和企業(yè)方兩個(gè)電話終端開(kāi)始發(fā)起呼叫。當(dāng)一方接通后,平臺(tái)會(huì)呼叫第二路號(hào)碼,兩個(gè)電話終端上均顯示平臺(tái)方分配的固話號(hào)碼。
  此種通話方式,安全穩(wěn)定、語(yǔ)音質(zhì)量好,可以設(shè)置通話時(shí)長(zhǎng),有助于互聯(lián)網(wǎng)診療透明計(jì)費(fèi);由平臺(tái)對(duì)外呼出,節(jié)省人工操作。
客戶(hù)案例
  眾麥通信的增值服務(wù)還包括提供電話錄音,可供下載,方便監(jiān)管監(jiān)督;平臺(tái)提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表,可隨時(shí)推送回調(diào)話單,方便統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。并為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)app或網(wǎng)頁(yè)提供快速對(duì)接服務(wù),支持售前測(cè)試。
  伴隨著國(guó)家支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等新服務(wù)模式的發(fā)展,多地陸續(xù)開(kāi)始將“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)納入醫(yī)保,在線醫(yī)療的發(fā)展機(jī)遇更是被空前放大。眾麥通信愿助力在線醫(yī)療行業(yè),提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。
  關(guān)于眾麥通信
  北京眾麥通信技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)眾麥通信),是新三板云通信第一股訊眾股份(股票代碼832646)全資子公司,提供呼叫中心全生態(tài)鏈產(chǎn)品(解決方案)及服務(wù)。主營(yíng)業(yè)務(wù)方向?yàn)椋褐悄苈?lián)絡(luò)中心(營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心、客服型呼叫中心、安全隱號(hào)、網(wǎng)頁(yè)電話)、智能語(yǔ)音(智能語(yǔ)音導(dǎo)航、智能實(shí)時(shí)輔助、智能外呼、智能語(yǔ)音質(zhì)檢)以及BPO。
  企業(yè)擁有增值電信業(yè)務(wù)許可證,獲高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、多項(xiàng)軟件著作權(quán);為中國(guó)信息協(xié)會(huì)呼叫中心分會(huì)常務(wù)理事單位。公司服務(wù)企業(yè)客戶(hù)上萬(wàn)家,積累了金融、電信、能源、交通、互聯(lián)網(wǎng)等諸多行業(yè)經(jīng)驗(yàn),解決方案更具精準(zhǔn)性!
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