如今，員工主要采用遠程辦公的模式使得呼叫中心的作用發(fā)生了巨大的變化。許多客戶服務代表 (CSR) 正在協(xié)調混合型辦公模式下在居家辦公和辦公室辦公之間切換的平衡，同時還要努力確保維護對于聯(lián)系客戶（即公司最重要的資產）極為重要的溝通熱線暢通無阻。

　　在這個充滿挑戰(zhàn)的時期，您可能已經制定了計劃，讓您的客戶服務代表 (CSR) 團隊能夠提供最高水平的服務，以便提升客戶的忠誠度并保留業(yè)務。當您努力應對這些失常階段時，您將需要重塑呼叫中心以便適應新常態(tài)，并幫助客戶服務代表 (CSR) 在經過優(yōu)化的混合型辦公環(huán)境中敏捷應對，專注為客戶提供優(yōu)質服務。

　　是否想要利用這個機會，讓您的客戶服務代表 (CSR) 無論身在何處，都能在混合型辦公環(huán)境中利用合適的技術并保持高度專業(yè)？ 請與我的專家團隊預約會議，了解如何為您的客戶服務代表團隊 (CSR) 提供合適的音頻協(xié)作技術，以便積極應對日益復雜的客戶互動

　　我們期待盡快收到您的消息。

　　LEXI ZHENG

　　Lexi.Zheng@poly.com

　　亞太地區(qū)市場開發(fā)團隊經理