近期，科大訊飛《12345政府服務熱線平臺人工智能改造方案》等六個解決方案成功入選廣西“百千萬工程”應用解決方案推薦名單。

　　廣西數(shù)據(jù)要素融合應用“百千萬工程”解決方案推薦名單是由自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局組織專家進行評審、篩選出的一批技術先進、場景清晰、應用前景良好的解決方案，旨在促進廣西產業(yè)數(shù)字化轉型升級和數(shù)字產業(yè)鏈補鏈強鏈延鏈，推動數(shù)字經濟與實體經濟深度融合。

　　科大訊飛六個解決方案入選此名單，體現(xiàn)了自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局對科大訊飛科技創(chuàng)新落地轉化成效的肯定，將成為自治區(qū)應用人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術賦能政府管理、民生和社會治理的標桿示范。

　　政府管理方面：科大訊飛股份有限公司《12345政府服務熱線平臺人工智能改造方案》；

　　民生方面：北京訊飛樂知行軟件有限公司《區(qū)域新高考走班管理與選科指導解決方案》、安徽科大訊飛醫(yī)療信息技術有限公司《“智醫(yī)助理”建設方案》、科大訊飛股份有限公司《區(qū)域級智慧教育因材施教解決方案》；

　　社會治理方面：訊飛智元信息科技有限公司《智慧交通超腦解決方案》、訊飛智元信息科技有限公司《“萬象社區(qū)”解決方案》。

　　后續(xù)自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局將在官網、微信公眾號等平臺設立主題專區(qū)，對入選的解決方案進行長期宣傳推廣，促進供需對接，并編制方案匯編印發(fā)各有關單位。對應用效果突出的解決方案，還將給予重點支持。

　　廣西壯族自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局百千萬工程應用解決方案推薦名單部分內容

12345政府服務熱線平臺人工智能改造方案總體架構圖

　　12345政府服務熱線平臺人工智能技術改造，引入人工智能語音技術，建設一站式政務服務體系，面向網站、微信、APP等自助服務渠道，通過自然語音、文本識別的智能交互手段，為公眾提供方便、快捷的多渠道政務服務，實現(xiàn)熱線服務智慧化。建立完整的12345熱線服務體系，通過智能化手段提升熱線管理能力和數(shù)據(jù)價值挖掘能力。主要內容包括：AI賦能平臺服務、12345智能語義知識庫、智能在線機器人、智能質檢服務、多渠道智能機器人、智能回訪、智能坐席輔助、大數(shù)據(jù)平臺共八大系統(tǒng)功能。

　　1.區(qū)域新高考走班管理與選科指導解決方案

　　此方案是嚴格參照廣西自治區(qū)的新高考政策所研發(fā)的，主要是針對學校的走班管理與資源評估、學生選科指導和志愿規(guī)劃、教師生涯能力提升、局方新高考綜合服務平臺等方向做出的解決方案。

　　此方案能夠達到以下效益：

　�。�1）輔助廣西自治區(qū)教育廳對新高考改革的教育治理：廣西自治區(qū)新高考信息化體系的“頂層設計”，利用信息化手段，采集核心數(shù)據(jù)，輔助進行教育治理，真正推動教育治理現(xiàn)代化、推動教育的改革和發(fā)展。

　�。�2）促進信息技術與教育教學的深度融合：通過本次建設進一步促進信息技術與學校教育教學和管理的全面深度融合，從而提高廣西自治區(qū)整體教育質量和效益。

　�。�3）保障新高考改革在廣西自治區(qū)穩(wěn)步實施：通過本次建設實現(xiàn)省內所有高中統(tǒng)籌建設，保障學校由傳統(tǒng)教學模式向走班制教學模式轉變過程穩(wěn)步實施。

　　通過建設人工智能輔助診療系統(tǒng)、運行監(jiān)管系統(tǒng)、智能語音外呼系統(tǒng)，利用健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)和人工智能技術構建基層人機耦合的新型基層診療模式，提高基層醫(yī)療機構醫(yī)務人員的診療服務能力，推動基層醫(yī)務人員電子病歷規(guī)范化，著力破解基層醫(yī)療機構人力資源短缺、技術水平有限等“短板”，提升家庭醫(yī)生簽約服務質量和效率，優(yōu)化基層診療行為監(jiān)管，促進高質量的醫(yī)療健康服務體系建設。

　　此方案是為促進和保障區(qū)域智慧教育生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展和中小學提質減負目標任務，項目按照全區(qū)統(tǒng)籌規(guī)劃、分步推進、務求實效的建設思路，基于“因材施教”的核心理念，為區(qū)域精心打造四大工程，即優(yōu)質均衡保障工程、教學提質增效工程、校園示范引領工程和信息素養(yǎng)提升工程，從而有效構建具有區(qū)域教育特色的教育教學“平臺+應用”生態(tài)，創(chuàng)新配套管理制度，加快推進教育優(yōu)質均衡、落實減負增效，實現(xiàn)大規(guī)模因材施教，促進全市教育優(yōu)質均衡發(fā)展和教學質量整體提升，為區(qū)域“十四五”期間教育改革發(fā)展起好步、開好局奠定基礎。

　　訊飛智慧交通超腦，是運用人工智能和大數(shù)據(jù)技術，整合、改進、賦能原有智能交通信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)路況實時感知、擁堵精細治理、信號區(qū)域協(xié)調、語音指揮調度，真正提高交通管理效率，解決交警實戰(zhàn)痛點的新一代智能交通解決方案。

　　智慧社區(qū)解決方案是面向各地市公安、民政、住建、政法委等部門，通過人臉識別、聲紋識別、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等核心技術，構建社區(qū)安防、治安管控、社區(qū)服務、綜合治理全棧智安社區(qū)解決方案，解決社區(qū)技防物防基礎差，實有信息底不清數(shù)不明、錯漏滯后，社區(qū)警力嚴重不足等社區(qū)“最后一公里”問題。力爭通過城市智慧社區(qū)規(guī)�；�建設，以點帶面，從根本上為社區(qū)民警增效減負、提升政務管理效能、提升居民安全感滿意度，打造聯(lián)物為城的新型社區(qū)治理格局。

　　未來，科大訊飛將繼續(xù)圍繞3大方面、6個解決方案，根據(jù)2021年9月2日與自治區(qū)政府簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議，與廣西一同推進重點項目建設，引育上下游生態(tài)企業(yè)，支持廣西數(shù)字產業(yè)高質量發(fā)展，助力廣西開展一百個領域、一千個場景、一萬個應用的數(shù)據(jù)融合應用“百千萬工程”，為經濟社會發(fā)展、政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設提供有力支撐。