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印度Faith呼叫中心提供多語種服務

2011-11-24 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



  CTI論壇(ctiforum)11月24日消息(編譯/劉煜): 據(jù)印度媒體報道,位于印度的Faith呼叫中心提供出色的多語種呼叫中心服務,由英語以外的專業(yè)語言人才支持,他們精通聽、說、讀、寫。呼叫中心外包步入了下一階段,走進非英語國家市場,如加拿大、德國、法國、韓國和日本。Faith呼叫中心,是位于印度的外包服務提供商,通過引入多語種呼叫中心服務,已經認識到這一細分市場的潛力。他們紛紛以有競爭力的價格推出優(yōu)質的多語種服務。
  談到這個服務,F(xiàn)aith呼叫中心的高級行政人員表示:“由于英語呼叫中心市場的不斷增長,多語種呼叫中心外包的繁榮伴隨著著非英語市場已經到來,我們提供多語種呼叫中心服務,如西班牙語、法語、德語、葡萄牙語、中文、韓語和日文!
  Faith公司擁有多種語言的人才,他們是客戶服務的專業(yè)人員。他們在英語和第二語言方面善于聽、說、讀、寫。使用母語的客戶,改善客戶關系,銷售產品,提高生產率。在工作任務之前,要訓練他們成為訓練有素的語音人才,提供高標準的服務。
  Faith公司專業(yè)人士,可以全天候回答客戶咨詢和規(guī)定的消息協(xié)議設置。他們增強客戶服務和增加收入,創(chuàng)造積極的客戶體驗。為客戶提供成本效益和質量,F(xiàn)aith呼叫中心已成為一個多語種外包的潛在供應商。
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CTI論壇報道

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