由國際質量和生產(chǎn)力中心（IQPC）主辦的第九屆未來呼叫中心峰會（The Future Call Center Summit）于2014年1月21日到1月24日在美國佛羅里達州美麗的度假城市奧蘭多隆重舉行。在過去，IQPC已成功主辦8屆呼叫中心行業(yè)峰會，每次峰會均反響強烈。本次第九屆峰會的主題為“通過整合人員、流程和技術引領未來呼叫中心的變革，從而滿足不斷變化的客戶需求”。

　　此次行業(yè)峰會吸引了超過3000名呼叫中心行業(yè)的高層參加，并有來自全球40余家公司參展，展示了呼叫中心行業(yè)最先進的技術和管理模式。這次峰會為呼叫中心行業(yè)眾多有經(jīng)驗的技術專家、管理層提供了一個良好的溝通和交流平臺，通過一系列的專業(yè)研討會、主題演講及展會，使每一位到場的參會者就他們最關心的話題深入交流，不但了解了呼叫中心行業(yè)未來技術發(fā)展的趨勢及管理方式，也借此機會結識了許多行業(yè)內志同道合的朋友。

　　艾德聲作為特約贊助商參加此次峰會，并獲得展位參展。這是艾德聲首次在美國市場的推廣活動，也是2014年進軍美國市場的第一步。在展會上，艾德聲展示了呼叫中心耳機Crystal2801，Crystal2802，Crystal2852、藍牙耳機Nature、Pilot共五款產(chǎn)品。憑借產(chǎn)品出色的外觀和卓越的性能，獲得了參會的許多美國呼叫中心高層的一致好評。

　　此次峰會在2014年的開年召開，將作為艾德聲在2014年打開美國、歐洲市場的良好的契機，為艾德聲順利打開美國市場奠定了堅實的基礎。