CTI論壇（ctiforum）4月8日消息（記者 凡易）：NTT集團旗下的ICT解決方案及環(huán)球通訊服務供應商NTT Communications （NTT Com）宣布推出Global Management One管理式ICT服務，為企業(yè)提供遠端基礎架構(gòu)管理 （RIM） 及策略性的ICT外判服務，助其提高ICT投資回報及成本效益。

　　Global Management One的服務涵蓋整個ICT架構(gòu)，為企業(yè)提供一系列靈活的管理式服務， 客戶可自訂服務組合，以滿足不同業(yè)務的需求。NTT Com遍布世界各地的團隊擁有深厚的專業(yè)技術(shù)及國際視野，熟悉最先進的科技、服務及市場環(huán)境，大大減輕客戶管理工作的負擔，讓其集中資源專注發(fā)展核心業(yè)務。

　　Global Management One的核心基礎架構(gòu)管理服務，如企業(yè)廣域網(wǎng)路 （WAN） 和區(qū)域網(wǎng)路 （LAN） （包括無線區(qū)域網(wǎng)路）系統(tǒng)等，均為客戶提供服務水平協(xié)議 （SLA） 保障。服務從平臺管理，包括儲存、資料庫、虛擬管理程式等，擴展至業(yè)務層面，為終端用戶提供通訊管理與協(xié)同服務等運算服務，以及全面的企業(yè)管治和ICT策略規(guī)劃諮詢。

　　該服務將客戶的業(yè)務表現(xiàn)列入SLA范疇，加上領先業(yè)界的自動化平臺，為企業(yè)提供精確而靈活的基礎架構(gòu)管理，從而將解決事故的平均時間大幅減少一半。Global Management One服務首先將于孟買、馬尼拉、吉隆玻和巴賽隆納四個城市提供，當中九成半的工程師持有超過150項業(yè)界認可的專業(yè)資格。NTT Com的工程師均經(jīng)驗豐富，并獲得各種專業(yè)技術(shù)認可，包括思科（Cisco）、微軟（Microsoft）、紅帽（Red Hat）、甲骨文（Oracle）、VMware、思杰系統(tǒng)（Citrix）、ITIL、國際專案管理學會（PMI）、瞻博網(wǎng)路（Juniper）、EMC、NetApp、Palo Alto、Six Sigma、BlueCoat、亞美亞（Avaya）等。

　　通過Global Management One，客戶將可：

• 降低ICT成本 — 根據(jù)Global Management One團隊與客戶合作進行的ICT項目投資回報率 （ROI） 分析，客戶預算其ICT總體支出平均可減少三成。此外，NTT Com一直致力助企業(yè)降低ICT成本，并將其業(yè)務表現(xiàn)列入SLA范疇。
• 按需制訂服務 — 根據(jù)實際所需用量制訂服務，讓客戶按其所需的資源使用量付款。
• 建立可靠靈活的ICT業(yè)務 — 自助服務功能涵蓋廣泛，自動化事故處理率更高達六成，大幅提升客戶的營運效率，提高用戶滿意度。
• 簡化供應商管理流程 — 自由靈活、高擴展性的Global Management One服務組合，讓客戶能夠集中管理供應商，從而減少管理和技術(shù)支援人員開支。
• 拓展市場　創(chuàng)造商機 — Global Management One服務組合進一步優(yōu)化客戶內(nèi)部ICT資源，并為其提供新服務，促進企業(yè)成長。

　　日本豪雅株式會社（HOYA Corporation） 首席資訊總監(jiān)近安理夫 （Yoshio Chikayasu） 表示：「Global Management One團隊對于豪雅IT最佳化計劃（亦稱HITOP）的成功舉足輕重。在HITOP計劃之前，我們的IT系統(tǒng)遍布世界各地，由分布在全球100多個地方的13個獨立業(yè)務部門獨自建立和管理�！�

　　「與NTT Com合作管理基礎架構(gòu)和IT平臺，使我們能夠建立一個全球統(tǒng)一的管治模式，并投入云端技術(shù)的行列。我們的內(nèi)部團隊現(xiàn)已專注于更具策略性的業(yè)務發(fā)展，并與NTT Com攜手合作，為我們的客戶提供創(chuàng)新服務。以往單憑我們內(nèi)部團隊獨自開發(fā)新服務，均困難重重及成本高昂�，F(xiàn)在，我們致力將全球IT成本大幅降低三成，并繼續(xù)專注發(fā)展核心業(yè)務，為企業(yè)創(chuàng)造價值。全賴Global Management One的支援，我們才可實現(xiàn)目標。」