CTI論壇（ctiforum.com）（編譯/老秦）：企業(yè)為節(jié)約成本、提高員工生產力和競爭優(yōu)勢，正在迅速地采用統(tǒng)一通信解決方案。可是，另一些公司卻遲遲按兵不動。

　　全球統(tǒng)一通信市場預計到2020年將達到近760億美元，復合年增長率約為16.3%，這是Grand View研究公司的觀點。

　　與此同時，一些企業(yè)正在落后于這種趨勢。有幾個原因可以解釋背后的原因，這是云通信公司Fusion在最近的博客中提到的。

　　其中一個原因是，一些企業(yè)太依賴現(xiàn)有的、零碎的通信平臺，不想放棄。然而，這種做法會使企業(yè)的成本高居不下，因為一個綜合的通信系統(tǒng)----匯集了各種通信渠道的統(tǒng)一通信，其價值會大于各種零碎系統(tǒng)的總和。

　　“在當今，利用語音、郵件、聊天和其他個人通信服務原本是一個好的方式。但綜合通信平臺的廣泛使用，使得單個的通信方式暴露出其局限性，”博客指出了融合的大趨勢。

　　阻止許多企業(yè)實現(xiàn)統(tǒng)一通信的另一個原因是網(wǎng)絡連接問題。商業(yè)網(wǎng)絡在視頻、語音和消息傳遞同時運行的時候可能會面臨壓力，一些規(guī)模較小的企業(yè)沒有相應的網(wǎng)絡資源以支持統(tǒng)一通信系統(tǒng)，這阻礙了UC的使用。

　　然而，基于云的統(tǒng)一通信解決方案使企業(yè)在大多數(shù)情況下不必承擔網(wǎng)絡負擔，通信服務提供商會處理網(wǎng)絡問題。

　　這也引出了第三個障礙，使用的復雜性。統(tǒng)一通信，無論是好是壞，都普遍被認為是復雜的。

　　統(tǒng)一通信是復雜的，這個問題不能回避，特別是對于規(guī)模較小的企業(yè)來說。當統(tǒng)一通信與那些企業(yè)的其他業(yè)務系統(tǒng)進行深度整合的時候更是如此。但是，統(tǒng)一通信實際上并不復雜，因為它只是由一個提供商提供，相對零碎系統(tǒng)來說，這簡單的多了。再有，基于云計算的統(tǒng)一通信與本地企業(yè)系統(tǒng)的整合，將簡化統(tǒng)一通信，使它更容易部署。企業(yè)可以有復雜的部署，但是實際上并不一定要這樣做。

　　真的沒有什么理由使企業(yè)放棄加統(tǒng)一通信。然而，遺憾的是，一些企業(yè)還在我行我素。