網通IP800打通網上維權綠色通道

2002/03/15

　　又是一年“3.15”消費者權益日，伴隨著通訊技術不斷進步，廣大消費者可以利用的投訴渠道也越來越暢通。中國網絡通信有限公司利用最新推出的IP800在線通話服務，與3.15晚會合作,為消費者提供了在線免費投訴的全新方式。

　　今年“3.15”晚會現場將開通50條12315熱線投訴電話，接受全國消費者的舉報和投訴，由工商干部現場接聽，及時處理消費者的投訴。為了使真正的“熱線互動”得以體現，晚會在開通傳統(tǒng)電話撥打方式的同時，還推出了中國網通提供的IP800高質量在線通話服務，IP800被叫方付費的形式使消費者享受到免費投訴的權利。消費者可以在新浪網、千龍新聞網、TOM.COM、IP800.COM.CN等網站上點擊“免費通話，網上維權”圖標,通過電腦直接接通12315投訴熱線，進行語音溝通和網絡互動，方便快捷地維護自己的合法權益。

　　網通IP800企業(yè)被叫預付費業(yè)務是一種通訊和IT結合的業(yè)務，采用PC-Phone的技術，由被叫方付費，在國際互聯網上提供全球性的800在線服務。采用世界先進的網絡通訊技術，將互聯網與電話網、移動電話網、網絡尋呼等幾大網絡整合為一體，為用戶提供高品質、多功能的專業(yè)Internet通訊服務。全球網上用戶在瀏覽時只要點擊網頁上的IP800圖標，就可以直接致電企業(yè)的銷售、服務熱線,為企業(yè)發(fā)展電子商務和呼叫中心提供了一個全新的通訊平臺。網通IP800還擁有IP800一點通，網頁調動，Mail2Talk等多項特色功能。

　　據悉，本次晚會后，中國網通還將繼續(xù)利用IP800為消費者免費提供網上維權的通道。作為一種網絡通訊新概念，網通IP800將有廣闊的空間為廣大消費者以及商家提供更多更好的服務。

新浪科技 2002/03/15