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VoIP服務前途無量語音垃圾郵件成絆腳石

2004/08/12

　　一些計算機安全和隱私專家警告說，對于使用互聯(lián)網電話服務的用戶而言，在他們的語音郵件信箱中預先將塞滿數(shù)十封推銷色情內容和偉哥的語音電子郵件，出現(xiàn)這種可怕的現(xiàn)象可能已經為期不遠了。

　　對于那些認為電信營銷市場已經相當糟糕的人來說，這可不是個好消息。安全專業(yè)廠商VeriSign公司的副總裁湯姆表示，對VoIP垃圾郵件的擔心是，我們將擁有包含電話號碼的互聯(lián)網地址，這意味著我們在VoIP服務中可以使用與電子郵件相同的工具。

　　由于VoIP服務的價格低廉，并能夠提供一些傳統(tǒng)電話不具備的服務功能，所以該項服務已經開始逐步贏得了用戶的認可。但如果VoIP服務大規(guī)模地爆發(fā)垃圾郵件，那么使用了該技術的用戶就將付出沉重的代價。

　　目前商業(yè)性網絡電話用戶僅有600000個，這一小得可憐的市場不足以引起大電信營銷廠商的注意。但VoIP市場的發(fā)展十分迅猛，IDC公司預測說，VoIP服務的營業(yè)額將由2003年的33億美元增長至2007年的151億美元。當這一市場發(fā)展到足夠大時，利用該市場的新營銷技術的出現(xiàn)將是在所難免的。

　　VoIP電話與電子郵件一樣，也是通過查找IP地址找到接受對象的；而傳統(tǒng)電話則是用10位電話號碼來聯(lián)系自己的接受對象。電信營銷商利用VoIP技術，能夠一次向數(shù)以千計的IP地址發(fā)送語音郵件，而不是象傳統(tǒng)電話那樣，每次只能與一個電話用戶進行聯(lián)系。

　　VoIP服務的語音郵箱能夠忠實地記錄所收到的每一封語音電子郵件，而接電話的用戶則可能在數(shù)秒鐘后掛機。垃圾郵件將會給提供免費VoIP郵件服務的VoIP服務提供商帶來很大的影響，它們必須擴充郵箱容量以存儲收到的垃圾語音郵件。

　　據本周對一些運營商的調查顯示，向家庭用戶發(fā)送垃圾語音郵件的例子只占少數(shù)，只有一例因發(fā)送大量垃圾語音郵件而造成企業(yè)VoIP網絡癱瘓的事故。VoIP服務提供商AT&T公司表示，與傳統(tǒng)的固定電話相比，太少的VoIP用戶使得電信營銷商沒有理由去考慮它。

　　美國二家最大的長途電話運營商AT&T和MCI指出，垃圾郵件問題引起了它們的關注，并已經提上它們的議事日程。美國電話協(xié)會在大約1個半月前，將VoIP垃圾郵件列為未來最頭疼的問題之一，該組織的一位代表說，垃圾郵件在未來將成為一個大問題。計算機安全和隱私專家稱，由于還沒有最終確定其身份，使用VoIP技術的電信營銷商可能無須遵守由美國聯(lián)邦貿易委員會最近公布的“不要呼叫”清單。ePrivacy集團的負責人雷表示，現(xiàn)有的不完整的監(jiān)管規(guī)則使VoIP垃圾郵件有機可乘。

　　商業(yè)性VoIP運營商表示它們正在采取措施努力保護客戶。例如，擁有200000訂戶的Vonage公司表示，它們將電話號碼和IP地址捆綁在一起，增加了垃圾郵件發(fā)送者在短時間內發(fā)送大量呼叫的難度。MCI公司的一名發(fā)言人表示，我們正在設計解決方案，在MCI公司的網絡上VoIP垃圾郵件不會成為問題。MCI公司到目前為止，還沒有接到自己的網絡上爆發(fā)VoIP垃圾郵件事故的報告。

計算機世界網(www.ccw.com.cn)

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