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出版日期：2014年2月9日　 星期一

總第七零零

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.yixingjingji.com）定位于中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構(gòu)。

2015中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會正式啟動

【免費獲取革命性辦公耳麥 Jabra Evolve™ 80】
客服中心進行現(xiàn)代化改造 CIO的十大要務
聯(lián)絡中心在2015年真正需要的是什么？
漫談呼叫中心首次解決率指標
2014年Genesys創(chuàng)收突破新高
億迅榮獲Genesys金牌代理商稱號
捷通華聲領軍智能語音 推出最新靈云語音合成
多重優(yōu)勢使捷波朗成為安吉星呼叫中心首選產(chǎn)品
丹麥大使站臺為“艾德聲”品牌進入中國揭幕
全業(yè)務聯(lián)絡中心案例：河南移動IT支持與管理平臺
分分鐘快速定制您的專屬個性化軟件應用
改進客戶服務的機會：讓客戶服務客戶
青島聯(lián)通客服呼叫中心上線新投訴指標體系
IVR需要與時俱進
2015中國呼叫中心知識庫現(xiàn)狀與問題調(diào)研
菲律賓已超越印度躍居全球客服呼叫中心之都
聯(lián)絡中心外包商易通訊集團慶祝成立25周年
點贊已out 客戶用行動支持小i機器人

IDC：中國統(tǒng)一通信部署模式改變，云市場開始啟動
《2014~2015中國云計算生態(tài)系統(tǒng)白皮書》發(fā)布
英國電信聯(lián)同杜比實驗室提供會議電話絕佳音色
IHS報告：華為集裝箱數(shù)據(jù)中心2014發(fā)貨量全球第一
艾默生網(wǎng)絡能源為T-Systems部署頂級規(guī)模數(shù)據(jù)中心
VMware發(fā)布vSphere 6，以此推動混合云應用
浪潮云服務再獲可信云服務認證
藍汛ChinaCache通過第三批可信云認證
七牛云存儲通過可信云服務認證
上海貝爾華麗轉(zhuǎn)型 創(chuàng)新開啟IP新藍海
中興將攜創(chuàng)新政企方案及產(chǎn)品亮相2015德國CeBIT展
瞻博網(wǎng)絡：通過營銷實現(xiàn)業(yè)務增長，并創(chuàng)造機遇
Polycom發(fā)布業(yè)界首創(chuàng)音視頻革新技術(shù)及解決方案
視頻會議提供商Vidyo任命Eran Westman擔任CEO
銳，分享！取，未來！銳取互動與您實時分享！
華三事件或引企業(yè)網(wǎng)市場變革 華為思科爭搶老大地位

GSMA發(fā)布第20屆年度
“全球移動獎”提名
中國移動攜手百度共建首個移動互聯(lián)網(wǎng)云計算中心
廣東聯(lián)通與華為實現(xiàn)原子路由器全球首商用部署
華為助中國電信浙江公司軟件定義存儲商用部署
中國聯(lián)通攜手施耐德電氣推動數(shù)據(jù)中心智能化管理
2014安卓智能手機出貨量市場規(guī)模為10億美元
Orange被評為亞太區(qū)下一代電信運營商領導者
英特爾收購Lantiq公司促進互聯(lián)家庭業(yè)務
阿爾卡特朗訊為南非Vodacom打造融合網(wǎng)絡
UBIqube編配框架MSActivato助力NTT通信
CommScope同意收購TE Connectivity
恒生電子與支付寶聯(lián)姻 經(jīng)紀云承載夢想
震有科技圓滿完成PLDT軟交換異地容災項目
華為助中國電信浙江公司軟件定義存儲商用部署
Silicon收購Bluetooth及無線連接解決方案廠商
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《Avaya 最新聯(lián)絡中心指南》


2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎
暨行業(yè)應用及市場分析主題沙龍


2014中國（第十屆）呼叫
中心行業(yè)峰會

2014亞太客戶中心協(xié)會
領袖聯(lián)盟博覽

2014中國最佳呼叫中心評選
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