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出版日期:2015年5月18日  星期一

總第七一二

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.yixingjingji.com)定位于中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

近日,來自凌銳藍信科技(北京)有限公司的創(chuàng)始人顧瑋先生接受了來自CTI論壇記者的獨家采訪。在訪談中,顧先生就企業(yè)的創(chuàng)立愿景,獨到的競爭優(yōu)勢,核心產(chǎn)品的技術價值以及企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容與記者做了詳細的介紹。

Genesys客戶體驗平臺與Skype for Business集成

視頻:Genesys與Microsoft商用版Skype
的集成會帶來什么?

工信部發(fā)布《呼叫中心服務質(zhì)量和運營管理規(guī)范》
虛擬呼叫中心:未來的趨勢,但目前呢?
Dialogic 2015年呼叫中心關鍵詞:云和虛擬化
跟鞋類電商鼻祖Zappos學習客戶服務
電信運營商呼叫中心:我們過度服務了嗎?
中國電信海峽智慧聲谷外包呼叫中心推介會圓滿落幕
靈云種子再次升級使用最強嵌入式語音合成
廣發(fā)銀行再度升級對公客服中心功能新增在線客服
賽科斯與學界、高管共探互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶體驗
打造多媒體呼叫中心,全面提升工作效率
迪愛斯承建“晉江12345”便民服務熱線呼叫中心開通
最憤怒機器人誕生助呼叫中心分析顧客發(fā)怒原因
更復雜的呼叫中心需求導致英國離岸外包下降
土耳其為聽力障礙者設“7天24小時”服務聯(lián)絡中心
報告稱剛剛夠用的IVR是成功的關鍵

一起走近“敏捷物聯(lián)”的世界,華為HNC2015等你來

華為成為奧克蘭創(chuàng)新中心GridAKL聯(lián)合創(chuàng)始人
阿爾卡特朗訊與NEC聯(lián)合亮相Interop大會SDN實驗室
華三通信發(fā)布全新統(tǒng)一基礎架構系統(tǒng)UIS
成就百年通信創(chuàng)新合作捷波朗賀中國丹麥建交65周年
奧科“智通導合”IT私享會上海站圓滿收官
智科通信2015年西南地區(qū)下一代通信大會圓滿落幕
方位通訊全球巡展——北京站即將盛大開啟!
星昊通科技贊助FreeSWITCH 2015年開發(fā)者大會
浪潮成立企業(yè)云深圳研發(fā)中心加速企業(yè)混合云研發(fā)
森海塞爾兩大方案得到Skype for Business授權
藍汛ChinaCache首發(fā)銀行加速全案
Polycom新服務協(xié)助IT部門擴展辦公協(xié)作的潛能
銳取“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)移動學習應用交流會舉行
廣達攜同盟共同開發(fā)支持WebRTC技術的IP攝影機
安世亞太簽約中兵光電,共建集成質(zhì)量信息化平臺

中國電信發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)+”行動白皮書

首屆CES Asia將有15個國家的逾200家公司參展
澳大利亞電信Telstra通過太平洋電信拓展中國業(yè)務
VoLTE AS通過中移動集團網(wǎng)絡部入網(wǎng)測試
阿朗成為SiFi Networks 光纖城市項目的首選供應商
SA: 2014年LTE基帶收益占蜂窩基帶收益50%以上
塔塔通信與中國電信合作實現(xiàn)媒體及娛樂新紀元
2015年全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會于北京完美閉幕
移動電商和可穿戴技術將成為消費者關注焦點
華為助白俄羅斯電信建設10G-GPON FTTH商用網(wǎng)絡
Marvell“Smart Me”概念欲引爆智能時代創(chuàng)新革命
2015年中國國際大數(shù)據(jù)大會8月再啟盛幕
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2015中國呼叫中心及
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