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出版日期：2016年1月18日　 星期一

總第七四四

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.yixingjingji.com）定位于中國計算機和通信領域里的網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

CTI論壇行業(yè)應用及市場分析主題沙龍在京舉行

CTI論壇2015年度“編輯推薦獎”評選結果揭曉

東進發(fā)布Keygoe基于Windows的最新應用軟件開發(fā)包

 
華為范群芳：互聯(lián)網時代的全渠道金融服務變革
容聯(lián)云通訊汪坤：秒速打造絲滑的用戶連接體驗
環(huán)信：基于IM的移動全媒體智能客服
智齒科技聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO徐懿：智能客服
VTM：提升銀行服務效率
2016年中國呼叫中心知識庫發(fā)展的五個趨勢
辭舊迎新 捷通華聲與產業(yè)界共享人工智能發(fā)展機遇
托管型呼叫中心服務提供商天潤融通新三板掛牌上市
長鑫聯(lián)合商貿學校共建“呼叫中心實訓室”
維音Vision產品系列榮膺TMC 2016年度最佳產品獎
大唐融合獲評2015年度中國呼叫中心示范企業(yè)獎
暢信達發(fā)布免費呼叫中心坐席軟件1.1版
程曦資訊助國泰世華銀行打造臺灣首例智能客服應用
transcosmos為Cedyna提供實時在線客戶支持服務
沃達豐和記澳洲通過增加自動化來降低客戶投訴水平
英國電話營銷公司將因不顯示號碼而遭重罰
上海安錄與Ai-Logix達成戰(zhàn)略合作伙伴關系

西南IP通信行業(yè)高端交流會
成功舉辦
BroadSoft：2020年云統(tǒng)一通信市場滲透率將增6倍
華為DP300一體化桌面智真應用場景之高清IP組網
時間都去哪兒了：細數Avaya的2015
思科Spark平臺改變協(xié)同合作技術游戲規(guī)則
VMware任命郭尊華擔任全球副總裁、大中華區(qū)總裁
浪潮2016開年布局：云服務合作伙伴戰(zhàn)略首先開啟
TEAM Polycom2016重磅來襲，你準備好了么？
解決全球“移動端到端”實時通信的挑戰(zhàn)
方位喜獲CTI論壇2015年度編輯推薦獎！
南京漢隆科技誠邀您共赴2016ITEXPOEAST展會
星昊通發(fā)布Asterisk中文完整語音包
Equiinet第一期代理商技術培訓圓滿完成
昱源云端電話交換機提升辦公室租賃附加價值
一分錢建一個即時通信系統(tǒng)，可行嗎？
真視通再獲Polycom年度最佳合作伙伴獎

CES 2016國際消費電子展
諾基亞與阿爾卡特朗訊在全球成功合并
中國電信再獲投資者評選為最佳投資者關系企業(yè)
中國聯(lián)通在河南首啟VoLTE試商用 中興通訊獨家承建
滴滴快的完成訂單14.3億 中移動出行市場全球最大
英國電信與歐盟簽署重要云服務協(xié)議
2015年華為智能手機在全球出貨量達1.08億部
阿朗將為NTT DOCOMO部署IP核心/邊緣路由器
大唐與無線移動通信實驗室召開5G/LTE-V技術研討會
捷德發(fā)布國內首款加載公交應用的金融支付手環(huán)
CES落幕 云知聲軟硬件一體方案助力智能家居落地
科大訊飛榮獲智慧城市領軍企業(yè)稱號
Linkfit+發(fā)布全球首款環(huán)境及體感智能手環(huán)
RightwareCES展現(xiàn)互聯(lián)汽車用戶界面的未來
2016年國際消費電子展松下展位概覽
藍牙技術聯(lián)盟公布“2016藍牙應用創(chuàng)新獎”獲獎名單
最新專題
現(xiàn)代化聯(lián)絡中心七個設計藍圖
工信部《呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》
2015年國際信息通信展覽會
2015華為網絡大會
打破傳統(tǒng)語音IVR迷宮
《風言風語話電銷》
CCEC2015演講視頻
CCEC2015展臺視頻
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《呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》
《現(xiàn)代化聯(lián)絡中心的七個設計藍圖》
《5種最佳方式，提升移動渠道客戶體驗》
《2015年客戶服務行業(yè)數據報告》
《IDC全球聯(lián)絡中心基礎設施及軟件供應商評估》


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