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出版日期：2016年10月24日　 星期一

總第七七七

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.yixingjingji.com）定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。

自愛通神州走進孫家溝希望小學捐助活動發(fā)出倡議以來，行業(yè)內眾公司紛紛獻言獻策參與到此次捐助活動當中。作為此次活動的承辦單位北京信普飛科科技有限公司不僅給同學們準備了大量的生活和學習用品，還將通過與孩子們課上交流的形式來讓孩子們了解外面的世界。其他愛心成員公司經緯光環(huán)、強訊科技、優(yōu)力訊、CTI論壇、眾圣源和神州世通也都積極參與到捐助活動當中來，為貧困山區(qū)的孩子盡一份自己的綿薄之力。我們一定不辜負眾多愛心人士的期望，將大家的愛心帶到孩子們身邊！

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呼叫中心指標過時了嗎？
多層級安全措施保護你的呼叫中心
新疆廣電網絡客戶服務中心榮膺中國最佳客服中心
樂信[Lmobile]榮獲“中國最佳客戶體驗平臺”大獎
第七屆中國客戶管理大會 免費搶票火熱進行中
華為助力銀行客服中心提升用戶體驗及業(yè)務運維
Genesys助您提高線上零售的成單率
世界機器人大會 靈云全方位人工智能平臺助產業(yè)發(fā)展
dnata選用Avaya推動客戶體驗數字化轉型
ININ客戶互動解決方案現在可在G-Cloud 8上使用
CafeX成為微軟Dynamics 365首選全渠道方案提供商
遠傳技術嵇望：共享經濟下的新客服
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云翌通信攜手方位通訊盛裝亮相上海工博會
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好視通MeetingBox閃耀2016云棲大會
瑞數新一代動態(tài)安全產品閃耀發(fā)布

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全球86%電信公司認為OpenStack重要或是成功關鍵
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歐貝特和阿聯酋電信首次在阿聯酋推出移動錢包服務
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