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                  出版日期：2017年12月25日　 
                星期一
                
      總第八二五期
      		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
      
            
      		
          
      
              
  
      
    
      
      CTI論壇介紹
    
      
    
      
       CTI論壇（www.yixingjingji.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
      
  
      		
    
      
      
            
  
       
              
            
       
			 
       
              CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍?jiān)诰┏晒φ匍_
            
      
            
       
              
      
                  
                    
       
                       
                        
      
                          

      
                          
      
                        
      		
                      12月21日，由中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇（www.yixingjingji.com）主辦的"行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍暨2017年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)"活動(dòng)在北京成功召開，并正式公布了"2017年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)"的評(píng)選結(jié)果。
                    
      
                        
                
      		
            
      


        
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                

      
                        CTI論壇2017年度“編輯推薦獎(jiǎng)”評(píng)選結(jié)果揭曉
      		
                
      
                  
      
                    CTI論壇總經(jīng)理秦克旋：顛覆 迭代 適者生存
                  
      
                  
      
                    才展軟件汪樹森：創(chuàng)新，超越我們的格局！
                  
      
                  
      
                    聯(lián)絡(luò)中心改善在線客服的10種最佳實(shí)踐
                  
      
                  
      
                    在聯(lián)絡(luò)中心，語音仍然是王 
                  
      
                  
      
                    干貨分享：Vax聯(lián)絡(luò)中心的14項(xiàng)最佳實(shí)踐
                  
      
                  
      
                    捷通華聲榮獲CTI論壇年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)
                  
      
                  
      
                    眾麥通信獲CTI論壇“最佳聯(lián)絡(luò)中心解決方案”獎(jiǎng) 
                  
      
                  
      
                    丹麥艾德聲榮獲CTI論壇“2017年度編輯推薦獎(jiǎng)”
                  
      
                  
      
                    漢云通信六識(shí)電銷榮獲CTI論壇“智能客服產(chǎn)品”獎(jiǎng)
                  
      
                  
      
                    Genesys被Ovum歸入領(lǐng)導(dǎo)者象限
                  
      
                  
      
                    Avaya榮獲2017年北美聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)市場領(lǐng)先大獎(jiǎng)
                  
      
                  
      
                    2017通信產(chǎn)業(yè)年度金紫竹獎(jiǎng)揭曉 東進(jìn)Keygoe上榜
                  
      
                  
      
                    上海業(yè)奧：呼叫中心在“智慧城市”中的應(yīng)用
                  
      
                  
      
                    transcosmos整合LINE和Salesforce的顧客聯(lián)絡(luò)服務(wù)
                  
      
                  
      
                    客戶體驗(yàn)：英國保險(xiǎn)公司落在了后面
                  
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      關(guān)于2018年混合云市場的5個(gè)預(yù)測
      		
                
      
                  
      
                    Avaya宣布完成資產(chǎn)重組計(jì)劃、將重新上市 
                  
      
                  
      
                    優(yōu)音通信斬獲2017年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)
                  
      
                  
      
                    安正科技榮獲CTI論壇年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng) 
                  
      
                  
      
                    SIP系列講座-企業(yè)融合通信解決方案（UC）全面剖析
                  
      
                  
      
                    億聯(lián)VCS系列產(chǎn)品重磅升級(jí)
                  
      
                  
      
                    FreePBX支持酒店管理模塊
                  
      
                  
      
                    技術(shù)干貨| 大通金融集團(tuán)技術(shù)方案
                  
      
                  
      
                    德國銀行部署ALE全I(xiàn)P通信解決方案
                  
      
                  
      
                    神州數(shù)碼榮獲2017中國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng) 
                  
      
                  
      
                    中興通訊圓滿完成全球最大OpenStack私有云
                  
      
                  
      
                    阿里云“云效”公共云商用 助一站式企業(yè)協(xié)同研發(fā)
                  
      
                  
      
                    用友通信與NTT DOCOMO China達(dá)成戰(zhàn)略合作
                  
      
                  
      
                    Polylink發(fā)布新一代協(xié)同會(huì)議系統(tǒng)WeTalk Meeting
                  
      
                  
      
                    杭州三匯：IP-PBX的技術(shù)演進(jìn)
                  
      
                  
      
                    一汽豐田部署華平視頻會(huì)議系統(tǒng) 
                  
      
                  
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      GSMA宣布舉辦2018世界移動(dòng)大會(huì)-上海
      
                  

      
                
      		
                
      
                  
      
                    全球移動(dòng)通信行業(yè)蓄勢(shì)待發(fā)，全面開啟5G NR新紀(jì)元
                  
      
                  
      
                    中國電信智慧家庭產(chǎn)品發(fā)布
                  
      
                  
      
                    中國電信舉辦首屆政企客戶維護(hù)服務(wù)技能競賽
                  
      
                  
      
                    中國電信于多項(xiàng)世界級(jí)比賽中榮獲九項(xiàng)頂尖大獎(jiǎng)
                  
      
                  
      
                    中移動(dòng)浙江和風(fēng)河成功完成NovoNet第一階段測試
                  
      
                  
      
                    中興通訊出席2017世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)
                  
      
                  
      
                    首版5G NR標(biāo)準(zhǔn)凍結(jié) 中興通訊攜手業(yè)界加速5G商用
                  
      
                  
      
                    東信北郵攜手中移互聯(lián)網(wǎng)打造升級(jí)版“和多號(hào)”
                  
      
                  
      
                    思博倫與中國信通院簽署協(xié)議延續(xù)緊密合作關(guān)系
                  
      
                  
      
                    大唐電信參與國家科技重大專項(xiàng)課題順利通過驗(yàn)收
                  
      
                  
      
                    諾基亞攜手StarHub引領(lǐng)新加坡物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展
                  
      
                  
      
                    捷德中國榮獲CMMI L3認(rèn)證
                  
      
                  
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
      
            
              
       
      
                  
          
      		
        
      
            
    
      		
  
      
  
      
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            第37屆海灣信息技術(shù)展GITEX 
          
      
          
      
            CeBIT 2017-數(shù)字商務(wù)的全球盛會(huì)
          
      
          
      
            CCEC2017主題演講
          
      
          
      
            華為生態(tài)伙伴大會(huì)2017
          
      
          
      
            擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
          
      
          
      
            2017年世界移動(dòng)通信大會(huì)
          
      
          
      
            2021年的客戶服務(wù)計(jì)劃從現(xiàn)在開始
          
      
          
      		
      
      
  
      
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        Mitel 電子書《面向新手的云通信》 
      
      
      
      
        
      《歷程設(shè)計(jì)：由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗(yàn)》
      		
      
      
      
      
        《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗(yàn)》
      
      
      
      
        《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》
      
      
            
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
            
    
      		
  
      
    

      
      
      
    
      
    2017中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
      
          2017中國呼叫中心及
      
            企業(yè)通信大會(huì)
      
          
      
          CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
      
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