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出版日期:2020年11月9日  星期一

總第九四三期

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.yixingjingji.com)定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
精彩回顧 | Genesys 2020 高端研討會北京站


2020年10月30日,Genesys中國團(tuán)隊聯(lián)合多家合作伙伴,在北京古北水鎮(zhèn)舉辦了2020 Genesys CX Tour高端研討會。大會為期兩天,第一天進(jìn)行技術(shù)與案例的分享;第二天組織了合作伙伴會議,進(jìn)一步加強(qiáng)了業(yè)務(wù)合作伙伴和生態(tài)合作伙伴之間的交流。

專訪深圳黃鸝智能科技有限公司CEO劉志


劉志:深圳黃鸝智能科技有限公司CEO,兼任清華大學(xué)電子工程系企業(yè)導(dǎo)師、經(jīng)管學(xué)院GTE項目導(dǎo)師,中國教育學(xué)會智能語言教學(xué)研究中心研究員。清華大學(xué)工學(xué)碩士,高級工程師,擁有近20年人工智能領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。曾獲北京市科技進(jìn)步獎、中國電子學(xué)會科技進(jìn)步獎等多項榮譽(yù),擁有專利數(shù)十項。

在家工作:物理隔離對聯(lián)絡(luò)中心的影響 

新冠肺炎COVID-19后聯(lián)絡(luò)中心的未來
竹間智能完成2億元人民幣C輪融資
上海電信首次推出進(jìn)博會智能在線客服“進(jìn)寶” 
捷通華聲:被工信部點名表揚的智能外呼機(jī)器人
深圳燃?xì)鉅渴钟嶏w探索燃?xì)庑袠I(yè)人工智能新風(fēng)向
小i機(jī)器人:AI+企業(yè)定制方案 60+
VERINT:優(yōu)化IVR話后調(diào)查的十大最佳實踐 (下)
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暢遠(yuǎn)攜手竹間為某金融機(jī)構(gòu)總部搭建智能語音系統(tǒng)
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Twilio完成對客戶數(shù)據(jù)平臺Segment的收購
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NICE交易記錄系統(tǒng)第一個實現(xiàn)微軟Teams認(rèn)證
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FreePBX仍然是全球VOIP攻擊者的最大目標(biāo)
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2020年中國國際信息通信展覽會10月14-16在京舉行

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中國聯(lián)通天宮4.0生態(tài)大會在京隆重召開
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河北廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)與中興通訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
突破湖北新市場 助力廣電新業(yè)務(wù)
諾基亞再次被Global Data評為電信運營服務(wù)領(lǐng)先者
京信通信為中國移動國際數(shù)據(jù)中心提供智能門禁系統(tǒng)
NTT Com 獲得網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型獎中的“運營商獎
愛立信宣布推出Cloud RAN產(chǎn)品組合
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5G確定性網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟正式加入3GPP MRP
Omdia 5G報告:第三季發(fā)布網(wǎng)絡(luò)超一百個

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