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出版日期：2021年1月4日　 星期一

總第九五一期

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.yixingjingji.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
CTI論壇2020年度"編輯推薦獎"評選結(jié)果揭曉


12月18日，由中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇（www.yixingjingji.com）主辦的"行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍暨2020年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎"活動在北京成功召開，并正式公布了"2020年度CTI論壇編輯推薦獎"的評選結(jié)果。"

2020年圓桌會議：對話式人工智能、虛擬助理和機(jī)器人
客戶體驗（CX）如何影響用戶體驗（UX）？
使用呼叫分析和記錄管理遠(yuǎn)程團(tuán)隊
新冠大流行期間，消費者對聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)感到失望
Genesys與OBS聯(lián)手打造云方案助力海外客服
捷通華聲武衛(wèi)東：全方位AI驅(qū)動產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型
科大訊飛出席2020年全國政務(wù)熱線發(fā)展年會
維音榮膺CTI論壇2020年度編輯推薦獎
2020年CTI論壇編輯獎榜單揭曉壹鴿智能再度上榜！
中通天鴻全媒體聯(lián)絡(luò)中心續(xù)榮獲CTI論壇編輯推薦獎 
transcosmos China獲CTI論壇客戶體驗解決方案獎
麥爾迪科技連續(xù)三年榮獲年度CTI論壇編輯推薦獎
普強(qiáng)攜手某壽險公司加速AI智能語音應(yīng)用落地 
百度云智峰會：百度攜手環(huán)信共建智能客服新業(yè)態(tài)
AI落地應(yīng)用再下一城！快商通與中國太平達(dá)成合作
創(chuàng)造服務(wù)的價值——聚星源企業(yè)宣傳片發(fā)布
七星藍(lán)圖2020年度榮獲多項行業(yè)榮譽(yù)

2020年UC十大收購案
了解2021年統(tǒng)一通信將帶來的好處
現(xiàn)在是企業(yè)重新考慮協(xié)作的時候了
統(tǒng)一通信的虛擬助理是什么？
SIP中繼成為最熱門的老技術(shù)，供應(yīng)商仍有一些竅門
億聯(lián)副總經(jīng)理張惠榮：億聯(lián)的目標(biāo)是做行業(yè)第一
用友通信傅強(qiáng)：專注企業(yè)市場 RCS將成未來發(fā)展重點
企業(yè)云采用框架落地實踐 | 云遷移實施及切割上線
思科Meraki在線研討會 | 第一篇： 數(shù)字化工作場所
通過FreePBX內(nèi)部撥號規(guī)則實現(xiàn)自定義分機(jī)互撥
對話融云COO董晗：融云何以持續(xù)領(lǐng)跑通信云賽道
星縱信息榮獲CIT論壇年度方案與服務(wù)兩項大獎！ 
Konftel800獲CTI論壇“企業(yè)語音通信解決方案”獎
用友通信獲“企業(yè)融合通信解決方案”編輯推薦獎
林克海德喜獲CTI論壇2020年度編輯推薦獎的兩項大獎
對話式人工智能進(jìn)入云通信

GSMA宣布MWC將于2021年重返上海
上海電信與烽火通信成功簽署新一輪戰(zhàn)略合作協(xié)議
華為DQ ODN獲TUV南德無源光纖網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品認(rèn)證證書
GSMA大中華區(qū)總裁：展望來年中國持續(xù)領(lǐng)跑5G進(jìn)程
U Mobile：馬來西亞電信市場的新星
林克海德VRBT視頻彩鈴解決方案
中國電信年報“全球最佳100強(qiáng)年報”中榮獲第七名
中國電信集團(tuán)與中國建筑集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
愛立信發(fā)布最新版《愛立信移動市場報告》
愛立信與中國電信攜手共建IoT神經(jīng)中樞 
諾基亞牽頭推進(jìn)歐盟Hexa-X 6G項目
華為助力奧地利德電連續(xù)三年在Connect測試中奪冠
中信國際電訊CPC 榮膺2020年度亞洲通訊大獎
廣西聯(lián)通承辦5G產(chǎn)業(yè)合作生態(tài)大會
華為網(wǎng)絡(luò)峰會大師課為開發(fā)者賦能
浪潮商用機(jī)器助力中國聯(lián)通領(lǐng)跑5G時代 

人才招聘欄目
方位社招 | 請查收新年的第一份offer 
鼎信通達(dá)誠聘UC/融合通信方案經(jīng)理
Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
COPC Inc. 中國區(qū)顧問招聘啟事
Avaya Family：加入我們 做最酷的事兒
虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師
招聘|優(yōu)秀的人終會相逢，暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你！
大宇宙中國天津中心 虛席以待，只等你來~
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2020UC趨勢：IP電話和耳機(jī)策略
預(yù)測外呼18大誤解
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京東到家《站在“疫”起，疫情下的運營管理》
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《MRCP中文電子書》
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《珍惜每一次客戶交互》
《智能客戶服務(wù)管理體系》
《混合型AI 致勝未來》


2020年度編輯推薦獎評選

2020中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會

2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
10月/深圳

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