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        出版日期:2021年1月25日  星期一

        總第九五四期

        周刊回顧 CTI論壇主頁
        CTI論壇介紹
         CTI論壇(www.yixingjingji.com)定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
        2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì) 4月15日 中國·北京


        業(yè)界矚目的2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)將于4月15日在中國北京隆重召開,本次會(huì)議將以"5G時(shí)代 共筑企業(yè)通信云生態(tài)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題,展示各種各樣的前沿技術(shù),繼續(xù)推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。

        【Genesys博客】2021年7個(gè)聯(lián)絡(luò)中心發(fā)展趨勢(shì)

        2021年聯(lián)絡(luò)中心如何駕馭全渠道客戶浪潮
        什么是“CXaaS-客戶體驗(yàn)即服務(wù)”? 
        人工智能將為聯(lián)絡(luò)中心做些什么? 
        如何發(fā)掘現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心座席的潛力
        呼叫中心軟件市場(chǎng)將在亞太地區(qū)增長
        AWS智能聯(lián)絡(luò)中心全球擴(kuò)張
        借鑒全球 SOHO 應(yīng)用,打造中國特色遠(yuǎn)程座席
        Avaya正在擴(kuò)展AI賦能的聯(lián)絡(luò)中心功能以改進(jìn)CX
        遠(yuǎn)傳科技“颶風(fēng)式”行動(dòng) | 記錄在“疫”起的6小時(shí)
        聯(lián)合麥通多渠道客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案”獲獎(jiǎng)
        眾麥通信助推企業(yè)呼叫中心智能化轉(zhuǎn)型的獨(dú)到之處!
        中電鴻信迅速接應(yīng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線整合
        VoiceCyber宇高發(fā)布全新的 IBAE 1.0 
        標(biāo)貝科技榮登2020 最具商業(yè)價(jià)值解決方案 TOP30
        壹鴿科技為聯(lián)昊通打造“有溫度的快遞客服”
        上海業(yè)奧:應(yīng)對(duì)寒潮,護(hù)航民生服務(wù)熱線

        認(rèn)真做好重返辦公室的計(jì)劃

        UC行業(yè)需要更多的隱私監(jiān)管嗎?
        華為:AI進(jìn)入網(wǎng)絡(luò),ADN為企業(yè)裝上“網(wǎng)絡(luò)大腦”
        面向新常態(tài)的移動(dòng)管理解決方案
        醫(yī)院的“數(shù)據(jù)中心”,究竟應(yīng)該怎么建?
        科技賦能,華為云GaussDB加速金融政企智能升級(jí)
        從另一家知名PBX制造商的退出中吸取的教訓(xùn)
        ALE被授予2020年全球通信平臺(tái)服務(wù)支持技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)
        重磅發(fā)布!億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)云辦公終端再添新成員
        又雙叒叕獲獎(jiǎng)… Poly博詣連斬8項(xiàng)大獎(jiǎng)!
        2021,NTT幫您劃重點(diǎn)丨未來網(wǎng)絡(luò)安全五大趨勢(shì)
        新品上市 | 高保真云廣播網(wǎng)關(guān),方位PA3來了!
        Konftel C20Ego,C2055助力線上教育高效學(xué)習(xí)
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        Zoom Phone:兩年回顧
        新品發(fā)布 | 羅技重新定義視頻會(huì)議“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”

        GSMA宣布MWC將于2021年重返上海

        GSMA:毫米波頻譜能否讓 5G網(wǎng)絡(luò)更具經(jīng)濟(jì)效益?
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        思博倫喜獲BIG創(chuàng)新獎(jiǎng),為2021新征程拉開帷幕
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        中國聯(lián)通召開虛商合作伙伴大會(huì)

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        方位社招 | 請(qǐng)查收新年的第一份offer 
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        Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
        COPC Inc. 中國區(qū)顧問招聘啟事
        Avaya Family:加入我們 做最酷的事兒
        虛位以待 | 奧科誠聘駐場(chǎng)工程師
        招聘|優(yōu)秀的人終會(huì)相逢,暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你!
        大宇宙中國天津中心 虛席以待,只等你來~
        天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
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        《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶體驗(yàn)》 
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        《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
        《珍惜每一次客戶交互》
        《智能客戶服務(wù)管理體系》
        《混合型AI 致勝未來》


        2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選

        2021中國呼叫中心及
        企業(yè)通信大會(huì)


        2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
        10月/深圳


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