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    出版日期:2021年5月31日  星期一

    總第九六八期

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(www.yixingjingji.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    誠邀參會| 與MICROSOFT和POLY一起,加速邁進(jìn)混合辦公時代


    2021年是協(xié)作方式迅速轉(zhuǎn)變的一年,很多企業(yè)已經(jīng)意識到,無論在何地辦公能獲得一致、同等的溝通體驗是員工敬業(yè)度、員工賦能和工作成效的關(guān)鍵所在。如今,工作場所已經(jīng)演變?yōu)楹w個人空間、移動式辦公、共享空間和傳統(tǒng)辦公室的融合概念,因此為您的團(tuán)隊配備智能、易使用、可靠的協(xié)作工具對于團(tuán)隊的成長至關(guān)重要。請加入我們,一起了解MICROSOFT和POLY如何幫助您的團(tuán)隊建立掌控對話的信心、靈活性,以及由此給業(yè)務(wù)帶來的優(yōu)勢。無論身處何種辦公場所,專業(yè)級工具都能讓您的團(tuán)隊脫穎超群。

    專訪思必馳智能客服產(chǎn)品負(fù)責(zé)人董鑫


    董鑫,思必馳智能客服產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,主要負(fù)責(zé)智能語音語義技術(shù)在企業(yè)智能服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品落地;曾在微軟、曠視擔(dān)任資深產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品總監(jiān)等職位,參與或負(fù)責(zé)過Bing搜索、Cortana、Azure語音云、Face++云服務(wù)等AI產(chǎn)品;北郵本科,后續(xù)在北京大學(xué)和中科院獲管理和計算機雙碩士。

    客戶服務(wù)幫助人們尋找相互聯(lián)系的三種方式

    全渠道聯(lián)絡(luò)中心:語音被取代了嗎? 
    聯(lián)絡(luò)中心培訓(xùn)的未來三大趨勢
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    對話科大訊飛江濤:AI不會替代人類
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    華為云與竹間智能珠聯(lián)璧合,閃耀“云”端! 
    標(biāo)貝科技劉博:洞見智能語音賽道未來之路 
    中關(guān)村科金中標(biāo)建信信托智能視頻雙錄系統(tǒng)項目
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    壹鴿智能語音客服助力某保險集團(tuán)構(gòu)建服務(wù)新矩陣

    為什么云優(yōu)先是最好的解決方案 

    SDN-NFV-SD-WAN構(gòu)建SIP/IMS/SBC/UC虛擬化
    穩(wěn)健、可靠全真即時通信網(wǎng)的架構(gòu)與應(yīng)用
    開源企業(yè)電話系統(tǒng)FusionPBX實戰(zhàn)筆記
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