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出版日期:2021年12月27日  星期一

總第九九六期

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.yixingjingji.com)定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
“方寸之間,大有可V” 方位通訊高端V系列全球首發(fā)


近年來,隨著人工智能、云服務、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等技術的高速發(fā)展,"智慧辦公"逐漸成為現(xiàn)代化辦公的代名詞。順應萬物互聯(lián)的智慧化辦公潮流,2021年12月20日,方位通訊宣布重磅推出全新高端V系列IP話機。

【Genesys博客】客戶體驗規(guī)劃和預算:2022年如何支出

展望工作的未來:考慮聯(lián)絡中心
CCaaS:重新思考您的客戶體驗和客戶服務戰(zhàn)略
Genesys提升新西蘭最大國有銀行數(shù)字化能力
捷通華聲入選2020中關村高成長企業(yè)TOP100
遠傳智能客服助手:在線客服服務水平的護航利器
Avaya OneCloud助DHL聯(lián)絡中心實現(xiàn)坐席三倍增長
Gartner發(fā)現(xiàn)客戶孤獨感是呼叫中心的驅動因素
AI架起客戶服務“連心橋” 泰隆銀行數(shù)字化轉型
MyComm房地產呼叫中心助富華物業(yè)以客戶為中心
東云BSATS王健:5G+融合創(chuàng)新,助力企業(yè)智能通信
中關村科金聲紋技術獲國家權威機構認證!
循環(huán)智能完成3800萬美元新一輪融資
Dialpad融資1.7億美元,引領人工智能通信新時代
黃鸝智聲獲“中國硬件創(chuàng)新創(chuàng)客大賽”第三名佳績
普強聯(lián)手美高梅中國,布局澳門智慧酒店新生態(tài)

2022年UCaaS市場將屬于“黑猩猩”

對桌面電話的需求始終如一
可編程通信將如何影響UC和客戶體驗
報告發(fā)現(xiàn)通信和科技行業(yè)最容易受到網絡攻擊
使用CPaaS實現(xiàn)最有價值的客戶旅程
好望2021遼寧智能安防峰會成功召開
億聯(lián)新品|AI你更用心,你在哪兒,TA就追到哪兒
Poly|年終重要視頻會議保障,您準備好了嗎?
用友通信出席2021中國增值電信及虛擬運營高峰論壇
ALE Rainbow CTI 及 Media Bridge 新增多項功能
方位攜手生態(tài)伙伴聚焦“智慧管廊+智慧消防”應用
Yeastar S5000為郵儲信用卡中心打造語音平臺
迅時為稅務局打造融合通信系統(tǒng),賦能智慧稅務建設
四大優(yōu)勢 讓融云構筑通信中臺廠商競爭壁壘
Mitel語音服務在其SIP運營商遭遇DDoS攻擊后恢復
Vonage評為年度亞太通信平臺即服務(CPaaS) 公司

2021年中國國際信息通信展覽會圓滿閉幕

中國電信與上海人工智能實驗室簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
中國電信榮獲“亞洲最佳公司 - 企業(yè)管治典范”
中國移動與國家能源集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
舉辦5G-Advanced 雙鏈融合無線創(chuàng)新成果發(fā)布會
《5G移動核心網:競爭力評估》:華為獨家Leader
中興通訊中標中國電信2021年核心路由交換設備集采
全球首個“大熊貓保護5G消息應用”正式發(fā)布
中國移動領取IPO批文 構筑數(shù)智經濟美好未來
泰國啟動東盟首個5G智慧醫(yī)院項目
中興通訊與Ooredoo集團續(xù)簽戰(zhàn)略合作協(xié)議
沃達豐通過容器化Open RAN解決方案完成首次通話
更加綠色低碳的福建廣電數(shù)據(jù)中心要開建了
思博倫再次榮膺自動化類Fierce創(chuàng)新獎
LotusFlare與Globe電信合作
移遠通信推新一代旗艦級安卓智能模組SG865W-WF

人才招聘欄目

中興通訊2022校園招聘全球啟動
2022屆華為應屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產品部
中關村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師
鼎信通達股份有限公司長沙分公司誠聘
AudioCodes奧科 We are hiring
Equiinet招聘渠道經理:英雄不問出處
ALE China 2022校園招聘燃情啟動!
Avaya招聘 | 售前技術專家
過年不打烊 | 億聯(lián)網絡2021春招提前批啟動
江湖快報!捷通華聲招人啦!
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預測外呼18大誤解
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《聊天機器人增強用戶體驗》
《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
《掌握數(shù)字化客戶交互的五個步驟》
《2021認知智能發(fā)展研究報告》
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《世界互聯(lián),Genesys云客服體驗》



2021中國呼叫中心及
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