事實(shí)是，VoIP的應(yīng)用成本最終可能達(dá)到傳統(tǒng)PBX的水平，因?yàn)楹芏喑杀臼请[性的。指望通過(guò)安裝以太網(wǎng)交換機(jī)、升級(jí)邊緣路由器、增加端口速率和指定信息速率，即可在幀中繼網(wǎng)中平滑實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音應(yīng)用是不現(xiàn)實(shí)的。而且，還有一個(gè)系統(tǒng)故障恢復(fù)的時(shí)間開銷，要涉及帶寬管理、策略設(shè)置，以容納語(yǔ)音通信而不致影響其他臨界應(yīng)用等問題。據(jù)評(píng)估，融合的語(yǔ)音數(shù)據(jù)網(wǎng)方案成本最高，數(shù)據(jù)設(shè)備成本將占到整個(gè)語(yǔ)音應(yīng)用成本的25%。而且，人們?cè)诠浪愠杀緯r(shí)，一般沒有考慮附加的電話服務(wù)，如語(yǔ)音郵件、自動(dòng)話務(wù)分配（ACD）以及自動(dòng)話務(wù)員功能；不斷增加的手持機(jī)也是加大VoIP成本的一個(gè)因素；另外還涉及到維護(hù)、培訓(xùn)和管理成本。這些費(fèi)用開銷算進(jìn)去，將使應(yīng)用成本增加很多，而且各個(gè)廠家的方案不一樣，也許成本增加將是個(gè)“無(wú)底洞”。
　　廠商們指出，實(shí)現(xiàn)VoIP的開銷依具體情況不同而變化很大，從平均每個(gè)用戶20美元到150美元都有可能（一般方案需要每個(gè)用戶20到30美元）。當(dāng)然對(duì)于規(guī)模越大的公司，和供應(yīng)商進(jìn)行談判的基礎(chǔ)就越好，這樣可以降低每個(gè)用戶的平均開銷。除此之外，如果你想將VoIP方案的開銷盡可能降低，并且在實(shí)施時(shí)不出現(xiàn)意料之外的投入，就需要做出精確充分的預(yù)算。除了IP PBX和網(wǎng)關(guān)的設(shè)備投資以外，VoIP的預(yù)算還應(yīng)再考慮以下方面。
　　詳細(xì)的通信流量分析
　　VoIP的用戶告訴我們，一個(gè)成功的VoIP方案應(yīng)該從詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)和通信使用模式的分析開始，這樣的分析不管是自己做還是找專家來(lái)做都是很有必要的。這在方面，芝加哥的Grant Thornton公司有著經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。由于事先沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信流量的分析，當(dāng)該公司全面使用VoIP后，發(fā)現(xiàn)40%的長(zhǎng)途電話時(shí)是雇員們之間的通話。如果事先進(jìn)行了流量的分析，就可以更有效地分配網(wǎng)絡(luò)帶寬，總的成本就可以降低。
　　VoIP通信流量分析的工作應(yīng)該包括對(duì)帶寬利用、電話通信的頻率、延遲以及阻塞的分析。這樣的分析可以交給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)部門去做，也可以讓VoIP廠商來(lái)做（花費(fèi)在5000美元到10000美元之間）。通信流量分析的開銷應(yīng)該計(jì)入總的預(yù)算之中。
　　基礎(chǔ)設(shè)備的升級(jí)
　　VoIP以先進(jìn)的交換網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，如果你仍然在使用共享鏈路到桌面和一些古老的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的話，就要進(jìn)行徹底的設(shè)備升級(jí)。因?yàn)椋�進(jìn)行徹底的設(shè)備升級(jí)往往比在現(xiàn)有的設(shè)備上實(shí)現(xiàn)更省錢。在實(shí)現(xiàn)VoIP的工程中，NFL Films公司在網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備的升級(jí)階段投入了約15萬(wàn)美元，卻在配線方面節(jié)省了至少20萬(wàn)美元，而且避免了購(gòu)置一個(gè)新的PBX系統(tǒng)，該系統(tǒng)需要花費(fèi)25萬(wàn)美元。
　　IP 電話終端
　　IP電話終端有兩類，一種是硬件的聽筒式電話機(jī)，一種是軟IP電話，它是嵌入在數(shù)字電話機(jī)上的客戶端代碼。硬件電話機(jī)的價(jià)格從150美元到700美元都有，取決于品牌和功能。對(duì)于軟電話來(lái)說(shuō)，將如同多數(shù)軟件一樣按照支持用戶規(guī)模的不同進(jìn)行定價(jià)，一般情況下，如果購(gòu)買支持50個(gè)用戶數(shù)的產(chǎn)品，每個(gè)用戶的花費(fèi)平均在80美元。硬件電話機(jī)的價(jià)格雖然已經(jīng)下降很多，但價(jià)格仍然相對(duì)較高。
　　VoIP系統(tǒng)固有的花費(fèi)
　　一些研究者指出，維護(hù)VoIP網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用取決于供應(yīng)商采取的系統(tǒng)架構(gòu)方式。對(duì)于從非常復(fù)雜到非常簡(jiǎn)單的VoIP系統(tǒng)，潛在的花費(fèi)總是以不同的形式存在。所以無(wú)論采取何種系統(tǒng)架構(gòu)方式，都要認(rèn)真考慮并衡量不同供應(yīng)商不同方案的潛在花費(fèi)。
　　性能測(cè)量工具
　　最后提到的也是最重要的花費(fèi)來(lái)自于性能檢測(cè)，因?yàn)閂oIP會(huì)要求一些你沒有購(gòu)買的工具。語(yǔ)音是要求苛刻的IP應(yīng)用之一，任何超過(guò)半秒的延遲都會(huì)使得語(yǔ)音通信不可用。所以需要測(cè)量的不僅僅是到達(dá)時(shí)間，延遲也必須測(cè)量；這就需要像Agilent Voice Quality Tester 或 NetIQ Chariot這樣的檢測(cè)工具，通常要花費(fèi)數(shù)萬(wàn)美元。對(duì)于大型的廣域網(wǎng)來(lái)說(shuō)，性能測(cè)量工具的花費(fèi)可能很容易就達(dá)到6位數(shù)。

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