一、 項(xiàng)目背景

·在項(xiàng)目啟動(dòng)前就對(duì)電話推廣腳本進(jìn)行了設(shè)計(jì)和培訓(xùn)，項(xiàng)目中又加強(qiáng)了執(zhí)行監(jiān)控工作，減少了座席員推廣活動(dòng)中的隨意性，保證了服務(wù)的質(zhì)量；
·項(xiàng)目中產(chǎn)生的成功名單每日以數(shù)據(jù)庫的形式傳遞給電信運(yùn)營商，保證了服務(wù)的快捷性和準(zhǔn)確性；
·及時(shí)的項(xiàng)目報(bào)告制度，客戶可以隨時(shí)掌握項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r，做好下一階段的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃；
·項(xiàng)目結(jié)束后按成功名單進(jìn)行推廣費(fèi)用結(jié)算，推廣成本可控。

四、 推廣費(fèi)用計(jì)算

　　呼叫中心主動(dòng)呼出推廣費(fèi)用可采用以下計(jì)算方法：

1、 按工作量計(jì)算
　　根據(jù)完成市場推廣的工作量來計(jì)算推廣費(fèi)用，每萬戶推廣成本大約在2 - 3萬元。
2、 按工作結(jié)果計(jì)算
　　根據(jù)最終愿意購買電信運(yùn)營商產(chǎn)品的客戶數(shù)量來計(jì)算，可根據(jù)不同產(chǎn)品進(jìn)行計(jì)算，對(duì)電信運(yùn)營商的利益有更多保障。

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