2004年，語音增值業(yè)務(wù)成為電信市場(chǎng)最受青睞和追捧的主角。IVR、彩鈴相繼大熱使人們對(duì)語音增值業(yè)務(wù)產(chǎn)生前所未有的關(guān)注，而現(xiàn)在，剛剛亮相的彩話又開始吸引整個(gè)行業(yè)的注意力。


　　根據(jù)"馬太效應(yīng)"，先行一步者往往更易產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)積累，從而有更多機(jī)會(huì)取得更大的成功和進(jìn)步。特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的情況下，在某一領(lǐng)域剛剛起步時(shí)投資往往會(huì)獲得比后來者多幾十、上百倍的收益。目前，國(guó)內(nèi)的信息服務(wù)提供商（SP/CP）數(shù)量已超過9000家，產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)嚴(yán)重、服務(wù)單一、營(yíng)銷手段匱乏。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，有著超凡勇氣的先行者更有可能收獲旁人難以企及的最甜的果子，而出手慢了的卻可能只分到一點(diǎn)點(diǎn)湯甚至一無所獲。

　　當(dāng)然，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，起步慢的固然沒食吃，但也沒人希望自己成為被槍打到的出頭鳥。特別是電信業(yè)長(zhǎng)期以來的技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式已經(jīng)向業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，技術(shù)領(lǐng)先已不能確保相應(yīng)利潤(rùn)滾滾而來，對(duì)新業(yè)務(wù)的猶豫和觀望也就再正常不過了。

　　解決辦法是新的增值業(yè)務(wù)在一問世時(shí)就已"長(zhǎng)大成人"--不但有成熟的技術(shù)、設(shè)備，還要有完善的應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)模式和解決方案等。如一直宣稱"為 SP提供最具投資價(jià)值的業(yè)務(wù)方案"的深圳東進(jìn)技術(shù)就以聯(lián)手合作伙伴推出"標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)設(shè)備＋運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)"的模式成功占據(jù)國(guó)內(nèi)電話QQ 80%的市場(chǎng)�，F(xiàn)在東進(jìn)技術(shù)又將這一成功模式應(yīng)用到彩話上來，最近推出的彩話投資解決方案包括電信運(yùn)營(yíng)級(jí)的整體平臺(tái)和詳細(xì)的項(xiàng)目建議書、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和咨詢，幫助運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行市場(chǎng)分析和有針對(duì)性的從硬件基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)產(chǎn)品、對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)和各種要素全面整合，并為投資者提供業(yè)務(wù)方案和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。正因此，東進(jìn)技術(shù)的彩話投資解決方案在廣東、福建等地運(yùn)營(yíng)時(shí)受到極大推崇。領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品、完善的運(yùn)營(yíng)和應(yīng)用方案，是急需搶占先機(jī)又不能不小心行事的運(yùn)營(yíng)商開展新業(yè)務(wù)缺一不可的先決條件；運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用先動(dòng)也就將成為增值業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)。

　　增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)，贏家往往是那些率先找到并開展?jié)撛?殺手級(jí)應(yīng)用"的人。在彩話領(lǐng)域，有著令人眼熱的龐大用戶群，有著眾多集中在起跑線上的運(yùn)營(yíng)商、SP們，可以相信，彩話何時(shí)爆發(fā)、將爆發(fā)出一個(gè)多大的市場(chǎng)、誰能在這次競(jìng)賽中脫穎而出？這些問題的答案不久就會(huì)浮出水面了。

東進(jìn)技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯