借助于CRM提供的數據分析工具，企業(yè)將獲得消費者、供應商、業(yè)務人員的全部數據，從而將企業(yè)的市場決策、供應鏈管控、內部量化考核的效率大大提高。

　　“加工”大數據，實現增值

　　大數據技術的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數據信息，而在于對這些含有意義的數據進行專業(yè)化處理。換言之，如果把大數據比作一種產業(yè)，那么這種產業(yè)實現盈利的關鍵，在于提高對數據的“加工能力”，通過“加工”實現數據的“增值”。

　　但是，很多公司仍然只是將信息簡單堆在一起，僅將其當作為滿足公司治理規(guī)則而必須要保存的信息加以處理，而不是將它們作為戰(zhàn)略轉變的工具。

　　大數據野蠻生長，贏在未來

　　大數據如今熱氣騰騰，正在滲透各行各業(yè)，從XTools產品群服務于50多個行業(yè)中可以看出，這些行業(yè)都在使用大數據，在他們的商務邏輯中，涉及了你的飲食、醫(yī)療、汽車、住房、學習、旅游甚至患上某種疾病的機率等信息。

　　而中小企業(yè)需要利用CRM中的這些數據進行決策？ 市場數據、銷售數據、項目數據、產品數據等--只有合理利用這些數據進行預測與決策，才是大數據的意義所在，而不僅僅是關注數據本身而已。

　　今后，大數據在我們的企業(yè)中就像水、電、網絡、辦公桌一樣不可獲取，讓企業(yè)與社會、與消費者之間的信息更通暢，工作效率更高效。大數據的作用是面向未來，影響未來，它通過已經發(fā)生的事實，試圖通過信息收集和邏輯假設來對未來做出預測，戰(zhàn)略決斷。 大數據時代的到來必將使企業(yè)的“武器庫”蔚然壯大。