諸如Vonage和8X8這類獨立IP電話服務商正以低價的IP電話收費從傳統(tǒng)電話運營商手中偷取消費者。IP電話服務商每月收取的本地與長途費用在20-40美元之間。
　　雖然IP電話運營商正在展開大規(guī)模的競爭，然而一些最大的有線公司已開始表示，IP電話技術不適應大眾市場要求。分析師指出，具有廣泛傳播潛力的IP電話服務的商業(yè)應用對有線產業(yè)的未來具有重要影響。但是要現(xiàn)在還沒有到有線運營商采用IP語音技術的黃金時期。
　　在經歷了多年潛在希望和私下努力之后，由于寬帶網絡進入家庭的高速增長，消費者對IP電話服務商正在產生新的興趣。服務質量改善和消費者的上癮都使IP電話有了優(yōu)于傳統(tǒng)電話的優(yōu)勢。
　　現(xiàn)在典型的IP電話服務通常都承諾更低廉的電話賬單，事實上消除了長途電話和國際電話的費用。此外，通過互聯(lián)網傳輸語音電話能夠在實際上開啟先進通訊服務的大門，就是把電子郵件、即時信息和視頻會議等內容與語音整合在一起，微軟和其他公司正在為實現(xiàn)先進通訊服務的目標而努力。
　　隨著消費者從傳統(tǒng)電話轉向IP電話服務，雖然有線公司可能會是最大贏家之一，但是最近的行業(yè)研究表明，即便一切如愿，投資回報可能來的比較慢。
　　根據(jù)研究報告和最近一系列的采訪，Cox和Comcast繼續(xù)對IP電話技術持相當大的保留態(tài)度。它們認為引起退步的主要原因還是成本。IP電話服務對美國撥號用戶的成本不到建設一條傳統(tǒng)電話線路的10%，而不是早期研究所預測的50%。

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